2025 Perakende Sektörü Raporu: Moda perakendesinde satın alma süreçlerinin dönüşümü

Moda perakendesi, sektörün sezgilere dayalı satın alma anlayışından veri öncelikli karar alma mekanizmalarına geçişiyle yapısal bir dönüm noktasına ulaştı. ABD merkezli B2B platformu NuORDER by Lightspeed tarafından yayımlanan '2025 Perakende İçgörü Raporu'na göre, üst düzey perakende yöneticilerinin yüzde 68'i artık temel öngörü aracı olarak nicel verileri kullanıyor.

Yıllık geliri 50 milyon doları aşan büyük ölçekli perakende şirketlerinden 60 üst düzey direktör ve yöneticiyle gerçekleştirilen araştırma, operasyonel önceliklerde köklü bir değişime işaret ediyor. Katılımcıların yüzde 87'si için kârlılık en temel ticari hedef olmaya devam ederken, bu hedefe ulaşma yöntemlerinin risk yönetimi ve teknolojik entegrasyon yönünde evrildiği görülüyor.

Temel kârlılık unsuru olarak yapay zeka: Yatırımlar iki katına çıktı

Yapay zeka (AI) ve otomasyon yatırımları geçtiğimiz yıl içinde iki katına çıktı. Perakendecilerin daha dinamik ve ileriye dönük talep planlaması arayışıyla birlikte, yapay zeka tabanlı öngörü sistemlerini benimseme oranı 2024'te yüzde 11 iken 2025'te yüzde 17'ye yükseldi.

Perakende müşteri direktörü Ashley Collins, somut analitik verilerin ön plana çıkmasına rağmen satın alma sanatının yok olmak yerine evrim geçirdiğini belirtiyor. Veri ve yapay zeka artık talep tahmini ve ürün çeşitliliği planlamasına yön verirken, insan sezgisi ise giderek daha çok kültürel değişimleri ve yaratıcı zevkleri anlama gibi alanlara odaklanıyor.

Maliyetleri düşürmek yerine ürün karması optimizasyonuna odaklanılıyor

Perakendeciler, kâr marjlarını korumak amacıyla yalnızca maliyetleri düşürmeye odaklanan stratejilerden uzaklaşarak ürün karmalarını optimize etmeye yöneliyor. Rapor, kârlılığı artırmak için kullanılan başlıca taktikleri şöyle sıralıyor: Marka ve ürün karmasını optimize etmek (yüzde 63), envanter riskini azaltmak (yüzde 57) ve müşteri sadakati ile güvenini inşa etmek (yüzde 62).

Perakende programları başkan yardımcısı Danielle Fairfield, ürün karması optimizasyonunun kârlılık ve deneyim arasında gerekli dengeyi kurduğunu ifade ediyor. Perakendeciler, doğru bir ürün seçkisi oluşturarak stok fazlasını en aza indirirken aynı zamanda daha güçlü satışlar elde etmeyi hedefliyor.

Sürdürülebilirlik, kâr marjları karşısında geçici olarak ikinci plana atılıyor

Müşteri odaklılık artık temel bir gereklilik haline gelirken, perakendecilerin yüzde 62'si kişiselleştirmeye yönelik çabalarını ikiye katlıyor ve yüzde 52'si çok kanallı deneyim kolaylığına öncelik veriyor. Buna karşın, sürdürülebilirlik öncelik sıralamasında gerilemiş durumda; 2024'te katılımcıların yüzde 39'u tarafından belirtilirken bu oran 2025'te yüzde 25'e düştü.

Bu değişim, perakendecilerin kâr marjı baskısı altındaki bir ortamda yol alırken yaptıkları kısa vadeli bir ödünleşmeyi yansıtıyor. Sektör liderleri, perakendecilerin, gönderi maliyetlerini düşürmek için 'tıkla ve gel' (click and collect) sistemini teşvik etmek gibi, anlık kârlılıkla uyumlu ve ulaşılabilir, yüksek etkili sürdürülebilirlik alanlarına odaklanmaları gerekebileceğini öne sürüyor.

Genişleme yerine kanal disiplinine odaklanılıyor

2026'daki stratejik büyüme, agresif bir genişlemeden ziyade kanal disiplini ile şekilleniyor. 2024'te perakendecilerin yüzde 62'si yeni mağazalar açmayı planlarken, 2025'te bu oranın yüzde 48'e düşmesi dikkat çekici bir gerileme olarak öne çıkıyor.

Bunun yerine moda yöneticileri, mevcut satış kanallarını en üst düzeye çıkarmaya ve stratejik ortaklıkları güçlendirmeye odaklanıyor. Başarılı perakendeci-marka iş birlikleri artık geleneksel hacim odaklı ilişkilerden ziyade, ürün farklılaşması ve veriye dayalı somut kanıtlar üzerinden tanımlanıyor.

Bu makale yapay zeka yardımıyla oluşturulmuştur.

Bu makale, bir yapay zeka aracı kullanılarak Türkçeye çevrilmiştir.

OR CONTINUE WITH

Buying

Data

Lightspeed