JCPenney CEO'su Michelle Wlazlo'dan mağaza optimizasyonu ve deneyim yatırımı üzerine: 'Fiziksel mağazaların önemine hâlâ inanıyoruz'

Michelle Wlazlo, 2019 yılında JCPenney ailesine katılmadan önce Gap, Old Navy ve Target gibi markalarda merchandising alanında yaklaşık 22 yıl görev yaptı ve kendisine gelen teklifi başlangıçta geri çevirdi. Ancak fikrini değiştiren, mağazaları bizzat gezerek işi ilk elden deneyimlemesi oldu. FashionUnited'a konuşan Wlazlo, o anı şöyle anlatıyor: “Bu ikonik Amerikan perakendecisinin tarihinde yeni bir sayfa açılmasına katkıda bulunmak için bir fırsat olduğunu fark ettim. İşte o an anladım: ‘Olmak istediğim yer burası.’” Bu olayın üzerinden yedi yıl geçmişken ve Catalyst Brands çatısı altında marka CEO'su olarak görevindeki birinci yılını doldururken, o ilk andaki içgüdüsü, perakendeciliğe dair bugünkü bakış açısını şekillendirmeye devam ediyor.