NRF 2025: Perakende Sektöründeki Zorluklara Çözüm Getiren Dört Teknoloji Girişimi

Paris - NRF 2025: Retail's Big Show Europe'da FashionUnited, geniş bir perakende inovasyon grubu arasından öne çıkan dört girişimi mercek altına aldı. Bu şirketler, 15 ülkeden 62 perakende teknoloji işletmesini içeren Startup Hub'ın yanı sıra 30'dan fazla teknoloji şirketinin yer aldığı bir Innovators vitrin bölümünün parçasıydı. 16-18 Eylül tarihleri arasında Paris'te gerçekleşen bu yılki etkinlik, modern perakende zorluklarının üstesinden gelmeyi amaçlayan bir dizi çözümü vurguladı.

Jonathan Dori, LiveCrew Hakkında Konuşuyor

LiveCrew'un kurucusu Jonathan Dory, şirketinin perakende zeka uygulamasını FashionUnited'a anlattı. Platformun, satış danışmanlarının satın alma yapmadan mağazadan ayrılan müşteriler hakkında veri toplamalarını sağladığını belirtti. E-ticaretin zengin veri kaynaklarına sahip olduğunu kaydeden Dory, fiziksel perakendenin ise hiçbir şey satın almayan ziyaretçilerin yüzde 80 ila 85'i hakkında genellikle bilgi sahibi olmadığına dikkat çekti. LiveCrew, müşterilerin hangi ürünleri aradığı ve neden satın almadıkları hakkında bilgi toplayarak bu boşluğu doldurmayı hedefliyor. Bu veriler, mağazacılığı, ürün satın almayı ve pazarlama kampanyalarını iyileştirmek için kullanılabilir. LiveCrew ayrıca Salı akşamı 'Verilerin En Akıllıca Kullanımı' dalında NRF Perakende Ödülü'nün sahibi oldu.

Ne Yapıyorsunuz?

Satış danışmanlarından, mağazadan hiçbir şey satın almadan ayrılan müşteriler hakkında bilgi toplayan bir SaaS çözümü sunuyoruz. Çözümümüz, perakendecilerin fiziksel mağazalardaki düşük dönüşüm oranlarının nedenlerini anlamalarına yardımcı oluyor ve genellikle yalnızca e-ticaret ortamlarında bulunan verileri topluyor.

Hangi Soruna Çözüm Getiriyorsunuz?

İnsanların neden eli boş mağazadan ayrıldığını bilmeme sorununa çözüm getiriyoruz. Perakendeciler ne sattıklarını ve kime sattıklarını, genellikle sadakat programları aracılığıyla biliyorlar. Ancak platformumuz perakendecilere, hiçbir şey satın almayan yüzde 80 ila 85'lik kesim hakkında bilgi veriyor. Genellikle mağaza personeli tarafından bilinen ancak nadiren değerlendirilen önemli bilgiler. Satış danışmanlarına, müşteri hakkında yanıtlamaları gereken yaklaşık 6 hızlı soru içeren bir uygulama sağlıyoruz. Bu, insanların doğru ürünler mevcut olmadığı için mi yoksa fiyatlandırma bir sorun olduğu için mi ayrıldıklarını size söyleyecektir. Perakendeciler, bu aksaklıkları anlayarak mağazacılıklarını ve mağazaya yönlendirme kampanyalarını iyileştirebilirler.

Maliyeti Nedir?

Maliyet, bir perakendecinin sahip olduğu mağaza sayısına bağlı olarak aylık bir abonelik ücretidir.

Clara Six, Ekoo Hakkında Konuşuyor

Ekoo'nun müşteri başarı yöneticisi Clara Six, şirketin e-ticaret web siteleri için sunduğu sesli çözümlerden bahsetti. Platform, markaların ürün yöneticileri, tasarımcılar ve hatta diğer müşteriler tarafından ürünler hakkında kaydedilen ses kliplerini yerleştirmelerine olanak tanıyor. Bu yaklaşımın, çevrimiçi alışveriş deneyimini insanileştirmeye ve bir müşterinin fiziksel bir mağazada alacağına benzer şekilde daha ayrıntılı, kişisel tavsiyeler sunmaya yardımcı olduğunu açıkladı.

Ne Yapıyorsunuz?

Web siteleri için daha iyi bir kullanıcı deneyimi yaratmak üzere ürünleri ve hizmetleri açıklamak için kullanılabilen sesli widget'lar oluşturuyoruz. Platformumuz, markaların ürün yöneticileri veya tasarımcılar ve hatta müşteriler gibi ekiplerinden ses klipleri yerleştirerek ürünlerin daha ayrıntılı ve insan odaklı bir tanımını sunmalarına olanak tanır. Fransız ayakkabı markası Repetto ile çalıştık ve müşterilerin doğru bedeni seçmelerine, bakım ipuçlarına ve ayrıca ikonik modeller hakkında bazı bilgilere vb. yardımcı olmak için sesli içerikler oluşturduk.

Hangi Soruna Çözüm Getiriyorsunuz?

Perakendecilerin web sitelerini insanileştirmelerine ve daha kişisel, mağaza içi deneyimine benzer bir deneyim sunmalarına yardımcı oluyoruz. Çözümümüz, perakendecilerin müşterilerle daha doğrudan bir bağlantı kurmalarına yardımcı olarak standart metin açıklamalarının ve görsellerinin ötesinde etkileşimi artırıyor. Bunu ayrıca müşteriler tarafından Google yorumları için de kullanabilirsiniz; müşterilerin ürün hakkında konuşmalarına ve bunu kaydetmelerine izin verildiğinde, bir yorum yazmaları istendiğinde söyleyeceklerinden çok daha fazlasını söylediklerini gördük. Dolayısıyla yorumlar bu şekilde çok daha ayrıntılı ve kapsamlı hale geliyor.

Maliyeti Nedir?

Ekoo, çözümünü her müşterinin ihtiyaçlarına göre uyarlar ve üç aylık bir kavram kanıtlama süreci sunar.

Roy Lugasi, Stork Hakkında Konuşuyor

Stork'un kurucu ortağı Roy Lugasi, lüks ürünler için küresel dağıtımı yeniden tanımlayan şirketin yapay zeka destekli B2B platformunu anlattı. Dünyadaki envanterin yüzde 60'ından fazlasının, yüz milyarlarca dolar değerinde olmasına rağmen, dijitalleştirilmediğini vurguladı. Stork, bu çeşitliliği dijitalleştirir ve çevrimiçi perakendecilerin kullanımına sunarak, düzenlenmiş küresel envantere dropshipping yöntemiyle erişmelerini sağlar. Platform, dinamik fiyatlandırmadan küresel dağıtıma kadar tüm işlemi yönetir ve kayıtlı tüccar olarak hizmet verir.

Ne Yapıyorsunuz?

Stork, lüks bir dijital depodur. Her ürünü ticarete konu dijital bir varlığa dönüştüren yapay zeka destekli bir B2B platformuyuz. Platformumuz, toptancı, perakendeci veya marka olabilen tedarikçilerden gelen çeşitliliği dijitalleştirir ve dünya çapındaki en iyi performans gösteren çevrimiçi perakendecilerin kullanımına sunar. Tedarikçilere envanterlerini dijitalleştirmeleri için hızlı bir çözüm sunmaktan dinamik fiyatlandırmayı yönetmeye ve satıcı olarak hareket etmeye kadar tüm işlem yaşam döngüsünü yönetiyoruz.

Hangi Soruna Çözüm Getiriyorsunuz?

Dünya envanterinin önemli bir bölümünün dijitalleştirilmemiş veya çevrimiçi olarak kullanılamaması sorununu çözüyoruz. Tedarikçilere envanterlerini dijitalleştirmeleri ve küresel talebe erişmeleri için hızlı bir çözüm sunuyor ve perakendecilere dropshipping yöntemiyle düzenlenmiş küresel envanter seçimleri sağlıyoruz.

Maliyeti Nedir?

Hiçbir maliyeti yok. Tedarikçi veya perakendeci için herhangi bir maliyet yoktur. Stork, satıcı olarak faaliyet gösterir ve toptan satış fiyatından dinamik bir fiyat artışı alır; bu da genellikle yüzde 10 ila 25 arasında değişir.

Mehdi Doghri, Save Your Wardrobe Hakkında Konuşuyor

Save your Wardrobe'un kurucu ortağı ve operasyon direktörü Mehdi Doghri, FashionUnited'a şirketinin moda markalarına ve perakendecilerine satış sonrası ve satış sonrası hizmetlerini yönetmelerinde yardımcı olan kurumsal SaaS platformu hakkında konuştu. Doghri, onarımların, tadilatların ve iadelerin yönetiminin genellikle zahmetli e-posta zincirleri aracılığıyla yönetilen operasyonel bir güçlük olabileceğini belirtti. Platform, markaların bu operasyonları yönetmeleri, maliyetleri düşürmeleri ve müşteri sadakatini artırmaları için dijital, beyaz etiketli bir çözüm sunuyor. Save your Wardrobe, 'Kusursuz Birleşik Perakendecilik' NRF Perakende Ödülü'ne aday gösterildi.

Ne Yapıyorsunuz?

Moda markalarının müşterileri için satış sonrası ve satış sonrası hizmetleri yönetmelerine yardımcı olan bir kurumsal SaaS platformuyuz. Bu, markaların hem çevrimiçi hem de mağaza içi onarımlar ve tadilatlar gibi operasyonları yönetmeleri için beyaz etiketli, dijital bir çözüm sunmayı içerir.

Hangi Soruna Çözüm Getiriyorsunuz?

Satış sonrası hizmetleri yönetmenin operasyonel zorluklarına çözüm getiriyoruz. Platformumuz, iadelerin, onarımların ve tadilatların yönetiminin karmaşık operasyonel güçlüğü için dijital bir çözüm sunarak markaların maliyetleri düşürmelerine ve müşteri sadakatini artırmalarına yardımcı oluyor. Geçen yıl, Sandro ürünlerine yönelik yeni bir onarım ve bakım hizmeti sunmak için Fransız moda markası Sandro ile ortaklık kurduk. Bu hizmet, müşterilerin hem mağaza içinde hem de çevrimiçi olarak onarımlara kolay erişim sağlayarak giysilerinin kullanım ömrünü uzatmalarına olanak tanıyor ve teşhis, maliyet, iadeler vb. tüm süreç otomatik olarak gerçekleştiriliyor.

Maliyeti Nedir?

Kişiselleştirme için sabit bir kurulum ücreti olan kurumsal bir SaaS platformudur. Bundan sonra, operasyonun büyüklüğüne bağlı olarak aylık bir lisans ücreti uygulanır.

Bu makale, bir yapay zeka aracı kullanılarak Türkçeye çevrilmiştir.

FashionUnited, dünya çapındaki moda profesyonellerinin haberlere ve bilgilere daha geniş erişimini sağlamak amacıyla yapay zeka dil teknolojisinden faydalanmaktadır. Doğruluğa özen gösterilse de, yapay zeka çevirileri sürekli olarak gelişmektedir ve şu an için tamamen kusursuz olmayabilir. Bu süreçle ilgili herhangi bir sorunuz ya da yorumunuz varsa, bize info@fashionunited.com adresinden ulaşabilirsiniz.