Shein, ABD'deki soruşturmayı kapatmak için 100 milyon dolar ödeyecek

Reuters'ın konuya doğrudan vakıf bir kaynağa dayandırdığı haberine göre Shein, teslimat gecikmeleri ve çeşitli müşteri şikayetleri nedeniyle ABD Federal Ticaret Komisyonu (FTC) tarafından yürütülen soruşturmayı sonlandırmak amacıyla 100 milyon dolar ödemeyi kabul etti.

Reuters'ın verilerine göre bu uzlaşma bedeli, hızlı moda devinin ikinci çeyrek kârının yüzde 44'üne tekabül ediyor. Haber ajansına konuya ilişkin bir açıklama yapan Shein, FTC ile "yapıcı bir sonuca ulaşıldığını" ve detayların yakın zamanda paylaşılacağını belirtti. FTC sözcüsü ise konuyla ilgili yorum yapmaktan kaçındı.

Şirket, geçtiğimiz temmuz ayında Hong Kong'daki halka arz süreci kapsamında sunduğu resmi belgelerde, ABD'de devam eden bu soruşturmanın ağır para cezalarıyla sonuçlanabileceği yönünde uyarıda bulunmuştu.

Reuters tarafından incelenen FTC kayıtları, tüketicilerin Ocak 2020 ile Haziran 2026 tarihleri arasında toplam değeri 11 milyon doları aşan alışverişlerle ilgili olarak Shein hakkında 12 binden fazla şikayette bulunduğunu ortaya koyuyor. Bazı müşteriler, FTC ve İşletme İyileştirme Bürosu'na (Better Business Bureau) yaptıkları başvurularda, sistemde teslim edildi olarak görünen paketlerin kendilerine hiç ulaşmadığını ve Shein müşteri hizmetlerinin bu mağduriyeti gidermediğini bildirdi. Öte yandan Reuters, söz konusu şikayetlerin doğruluğunu veya çözüme kavuşturulup kavuşturulmadığını bağımsız olarak teyit edemediğini belirtti.

Bu uzlaşma, Shein'in hem Avrupa hem de ABD pazarlarında karşı karşıya olduğu regülasyon ve vergi kıskacını daha da daraltıyor. Reuters'ın aktardığına göre, Avrupa Birliği'nin düşük değerli e-ticaret paketlerine getirdiği 3 euroluk ek ücretin şirketin Avrupa operasyonlarını olumsuz etkilemesiyle birlikte, Shein hisseleri 1 Eylül'deki halka arz fiyatından bu yana yüzde 22 değer kaybetti. Üstelik 1 Kasım itibarıyla yürürlüğe giren 2 euroluk ek işlem ücretiyle birlikte, farklı her bir gümrük kodu için ödenen toplam kesinti 5 euroya yükseldi.

Smarter Ecommerce E-ticaret İçgörüleri Başkanı Mike Ryan, Reuters'a yaptığı değerlendirmede, "Bu gümrük tarifelerinin uygulanma biçimi Shein için fazladan cezalandırıcı bir nitelik taşıyor" ifadelerini kullandı.

Bugüne kadar 5 dolarlık elbiseleri ve 10 dolarlık jean pantolonlarıyla tanınan Shein, ABD ve Avrupa'nın gümrük vergisi muafiyetlerindeki yasal boşlukları kapatmasının ardından fiyatlarını artırmak zorunda kaldı. Şirketin CEO'su Sky Xu, kârlılığı desteklemek amacıyla daha yüksek fiyat segmentinde konumlanan yeni markalar geliştireceklerini geçtiğimiz eylül ayında duyurmuştu.

Diğer yandan Shein, pazaryeri platformunda satılan yasa dışı ürünler nedeniyle Avrupa Komisyonu'nun soruşturması altında kalmaya devam ediyor. Ayrıca Fransa'nın veri koruma kurumu da geçtiğimiz yıl çerezlerin (cookies) usulsüz kullanımı gerekçesiyle şirkete 150 milyon euro para cezası kesmişti.

FTC, teslimat ve kargo süreçlerindeki usulsüz uygulamalar nedeniyle daha önce de benzer yaptırımlara imza atmış; 2020 yılında Fashion Nova'yı 9,3 milyon dolar, 2023 yılında ise Crocs bünyesindeki Hey Dude markasını 1,95 milyon dolar para cezasına çarptırmıştı.