'Gerçekten de birer veri tutkunuyuz': Jaume Miquel'in Tendam'ı yeniden şekillendirdiği on yıla yakından bakış

2026 yılının bir Ocak sabahı, İspanyol moda grubu Tendam'ın yönetim kurulu başkanı ve CEO'su, Barselona'daki Esade'de iş dünyasından bir dinleyici kitlesinin karşısına geçti ve on yıllık çalışmasını tek bir ironik cümleyle özetledi. "Gerçekten de birer veri tutkunuyuz," diyen Jaume Miquel, Cortefiel, Springfield ve Women'secret'ın sahibi olan şirketin artık herhangi bir adım atmadan önce müşterilerini ne denli takıntılı bir şekilde analiz ettiğini açıkladı.

Bu Ağustos ayında görevdeki on yılını tamamlayan bir yönetici için bu, oldukça manidar bir ifadeydi. Miquel, Ağustos 2016'da, o zamanlar hala Grupo Cortefiel olarak bilinen şirketin CEO'su olduğunda, şirket ağır borç yükü altında, geleneksel ve kendi tanımıyla tehlikeli derecede istikrarsız bir yapıdaydı. O zamandan bu yana geçen on yıl, alışılmadık bir geri dönüş hikayesi sunuyor; çünkü bu, bilinen anlamıyla bir büyüme öyküsü değil: ciro yavaş bir artış gösterse de, onun altındaki her şey kökten değişti. Bunun en net kanıtı, Temmuz 2025'te bir Abu Dabi'li yatırımcının, onun yeniden inşa ettiği şirketin çoğunluk hissesini satın almasıyla geldi.

Sektör dışından gelip markalarla yükselen bir lider

Miquel, eğitim olarak bir moda profesyonelinden ziyade bir ekonomist. Tendam'a göre, Barselona Üniversitesi'nden ekonomi bilimleri derecesine sahip ve IESE'de işletme yönetimi geliştirme programını tamamladı. Kariyerinin ilk yıllarını Amerikan hazır giyim sektöründe geçirdi: Dockers'ın Avrupa'daki iletişimini yönetti, ana şirketi Levi Strauss'ta çalıştı, ardından bot markası Timberland'in Güney Avrupa operasyonlarının başına geçti ve markanın Avrupa yönetim komitesinde yer aldı.

Grupo Cortefiel'e 2006 yılında katıldığında, tepe yönetimden değil, portföyün içinden başladı — on yıl boyunca yöneteceği iç giyim markası Women'secret'ın genel müdürü olarak. 2015'te bu görevine ana mağaza markası Cortefiel ve Pedro del Hierro'yu da ekledi. En üst pozisyona geldiğinde, markaları dışarıdan atanmış bir stratejist olarak değil, bir operatör olarak içeriden tanıyordu.

CEO koltuğu, 2016

Miquel, Ağustos 2016'da CEO olarak göreve başladı ve Haziran 2019'da, Permira'nın 2017'deki çıkışının ardından işi tamamen devralan özel sermaye sahipleri CVC ve PAI Partners yönetiminde kontrolü pekiştirerek yönetim kurulu başkanlığı görevini de üstlendi.

Teşhisi netti ve bunu yıllardır neredeyse kelimesi kelimesine tekrarlıyor. Esade forumunda, "2016'da şirketimiz geleneksel bir modele, ciddi bir borca ve yüksek bir istikrarsızlığa sahipti" dedi. "Bugün ise şirketimiz sağlıklı, kârlı ve büyüyebilecek bir konumda." Kendi anlatımına göre, çözüm maliyet kesintilerinden çok, sektörü sürekli tehdit eden yapısal riski ortadan kaldırmaktı. Aynı etkinlikte, "Bu çekici, yaratıcı bir sektör, ancak net bir strateji olmadan moda sunmak son derece zor" uyarısında bulundu.

2018'de Grupo Cortefiel'den Tendam'a geçiş, bu değişimin kamuoyuna yansıyan yüzüydü: tek bir ana mağaza markasına odaklanmaktan, çok markalı bir yapıya doğru bir yönelim. Pandeminin bu süreci hızlandırdığını söylüyor. Matins Esade forumunda, "Covid bizi tepki vermeye ve stratejimizi kökten yeniden düşünmeye zorladı" dedi.

Veri Tutkusu

Miquel'in inşa ettiği model üç temel üzerine oturuyor: sadakat, çok kanallılık (omnichannel) ve bir platform. Tendam, 2025 mali yılını sadakat kulüplerinde 27,6 milyon tekil üyeyle kapattı — bu, Miquel'in bahsettiği 'veri tutkunu' karar alma mekanizmasının ham maddesi. E-ticaret siteleri, kendi markalarının yanı sıra 2026 itibarıyla yaklaşık 186 üçüncü taraf markayı barındıran çok markalı bir platforma dönüştü. Miquel'in İspanyol haber ajansı Europa Press'e anlattığına göre, bu platform neredeyse klinik bir hassasiyetle kürate ediliyor: "Yapıyı, %60 benzer markalar, %20 üst segment markalar ve %20 alt segment markalarla kurarak mükemmel bir tamamlayıcılık sağladık."

Grubun neden sürekli yeni markalar (son dört yılda Slowlove'dan OOTO'ya yedi yeni öz marka) lanse ettiği konusunda duygusal davranmıyor. "Kâr marjlarını korumak ve herkese hitap etmemek için niş markalar yarattık. Ayrıca fiziksel mağazaları yenileyerek onları satış ve lojistik için dijital merkezlere dönüştürdük" dedi. Yine de mağazaları neredeyse toplumsal bir sorumluluk bilinciyle savunuyor: "Perakendeciler olarak topluma katkıda bulunmalıyız çünkü fiziksel mağazalar değer, istikrar ve ilerleme yaratır." 'Vahşi kapitalizm' çağının bittiğini ekleyerek, "şirketlerin aktif rol oynadığı ve örnek teşkil ettiği bir sosyal kapitalizme" ihtiyaç olduğunu belirtti.

Bir büyüme hikayesi değil, bir geri dönüş

Miquel'in görev süresinin büyük bölümünde, dürüst bir özet yapmak gerekirse, kârlılık ve bilanço, satışlardan çok daha hızlı bir şekilde iyileşti. Ciro, 2016'daki yaklaşık 1,13 milyar avrodan, 28 Şubat 2026'da sona eren mali yılda rekor 1,47 milyar avroya ulaştı — on yılda yaklaşık %30'luk bu artış, bir depar değil, istikrarlı bir tırmanıştı. Asıl hikaye ise işin kalitesinde yatıyor: son mali yılda net kâr %26 artışla 111,7 milyon avroya, FAVÖK %9,4 artışla 368 milyon avroya yükseldi ve net finansal borç 304,3 milyon avroya düşürüldü. Online satışlar ise 231,2 milyon avroya ulaştı.

Tendam, kendi beyanına göre, küresel dev Inditex'in ardından İspanya'nın iç pazar payı açısından en büyük ikinci moda grubu; sadece ciroya göre ölçüldüğünde ise Inditex, Puig ve Mango gibi daha büyük grupların gerisinde kalıyor. Miquel'in Europa Press'e belirttiği hedef, "önümüzdeki yıllarda %6 ila %8 arasında sürdürülebilir ve kârlı bir büyüme sağlayarak, 2019'da %6 olan pazar payımızı mevcut %7'ye çıkarmak" — bu mütevazı rakamlar, yine de acımasız bir pazarda pay kapmayı temsil ediyor.

Gündemdeki Gelişme: Abu Dabi Anlaşması

Bu profildeki bir CEO için Miquel, gösterişli bir halk figürü değil; onu tanımlayan haberler kişisel değil, kurumsal nitelikte. Görev süresinin en büyük haberi Temmuz 2025'te patlak verdi: Abu Dabi kraliyet ailesinin yatırım aracı olan ve şimdi 2PointZero holding şirketinin bir parçası olan Multiply Group, Tendam'ın %67,91'lik çoğunluk hissesini satın alırken, önceki sahipler CVC ve PAI azınlık hissedarları olarak kalmaya devam etti. Bu, on yıllık çabasının bir nevi onayıydı: kurduğu platform, egemen bir fon destekli yatırımcının çoğunluk hissesini satın alabileceği kadar istikrarlı ve kârlıydı. Anlaşma aynı zamanda hedefleri de yeniden belirliyor — mağaza açılışları üç katına çıkarılarak 2026'da yaklaşık 140'a ulaşması hedefleniyor ve Miquel, uluslararası genişleme, yeni öz mağaza formatları, seçici satın almalar ve yapay zeka aracılığıyla 2030 yılına kadar 2,5 milyar avroluk bir satış hedefi koydu.

Özel Hayatındaki Yönetici

Miquel özel hayatı konusunda ketum — İspanyol gazetesi El País'e verdiği demeçte kendini "kimseyi rahatsız etmeden hayatına devam eden normal bir adam" olarak tanımlıyor — ancak genel hatlar yeterince açık. 1963'te Katalan Pireneleri'ndeki Tremp'te doğdu ve hayat boyu süren kayak sevgisini buna bağlıyor; haftada üç veya dört kez koşuyor, padel oynuyor ve nihayet zihnini boşaltabildiği yaz aylarında tarihi romanlar okuyor. Madrid'de yaşıyor ve İspanyol moda dergisi Telva'ya, üçü kendi, ikisi üçüncü eşinin olmak üzere beş çocuklu karma bir ailesi olduğunu söyledi ve bu durumu gülümseyerek "umudun deneyime karşı zaferi" olarak nitelendirdi.

Tek zaafı ayakkabılar. Hem El País'e hem de Telva'ya "400'den fazla çiftim var, ben bir koleksiyoncuyum" diye itiraf etti — çoğu, Timberland yıllarından kalma bir alışkanlık olan spor ayakkabılar. Kendi deyimiyle, gününü bir ekran başında geçiren bir adamın küçük isyanları, sağ bileğindeki 15 boncuklu bilezik ve bir dizi gizli dövme; bunlardan ilki, "kuzeyini kaybetmemesi gereken" bir anda yaptırdığı bir pusula gülü. Aile zamanını korumak için iş yemeklerini kahvaltılarla değiştirmiş ve akşamları nadiren yediden sonra ofisten ayrılıyor.

Gelecek On Yıl

Miquel'e on yılın dersini sorduğunuzda, rakamlara değil, hazırlıklı olmaya işaret ediyor. Esade'deki dinleyicilere, "Fırsatlar tesadüfen ortaya çıkmaz" dedi. "Onları her gün aramanız ve geldiklerinde hazır olmanız gerekir." On yılın sonunda, yeni sahipler ve çok daha agresif bir planla, gelecek on yılı, bilinçli olarak ertelediği büyümenin nihayet gelip gelmeyeceğini test edecek. Son finansal sonuçları açıklarken belirttiği gibi: "2026, Tendam'ın tam potansiyelinin ortaya çıkmaya başladığı bir yıl olacak."

Bu makale, bir yapay zeka aracı kullanılarak Türkçeye çevrilmiştir.

FashionUnited, dünya çapındaki moda profesyonellerinin haberlere ve bilgilere daha geniş erişimini sağlamak amacıyla yapay zeka dil teknolojisinden faydalanmaktadır. Doğruluğa özen gösterilse de, yapay zeka çevirileri sürekli olarak gelişmektedir ve şu an için tamamen kusursuz olmayabilir. Bu süreçle ilgili herhangi bir sorunuz ya da yorumunuz varsa, bize info@fashionunited.com adresinden ulaşabilirsiniz.