Emerson Renaldi CEO'su Olivia Pfeiff ile Röportaj: Markalar, 'İndirimsiz' Stratejiyle Müşteri Güvenini Nasıl Kazanıyor?

Emerson Renaldi için büyüme sinyalleri çalıyor. Nürnberg merkezli lüks moda perakendecisi, Avusturya'nın Telfs kentinde yeni bir mağaza açarak hem coğrafi hem de stratejik anlamda yeni bir yola giriyor.

Olivia Pfeiff, bu lokasyon seçiminin ardındaki gerekçeleri anlattığı röportajda, aile şirketinin CEO'su olarak güncel trendlere ve değişen tüketici davranışları karşısında markaların müşteri güvenini nasıl kazanabileceğine dair değerli bilgiler paylaşıyor.

Sayın Pfeiff, Emerson Renaldi büyüme yolunda. Neden Avusturya'da bu lokasyonu seçtiniz?

Modern lüks modayı, alıştığımız klasik kentsel çevrenin dışında, tamamen yeni bir bağlamda sunma fikri beni inanılmaz heyecanlandırdı. Alplerin kalbinde yer alan Telfs, sıra dışı atmosferiyle Emerson Renaldi'nin DNA'sını -modern, kaliteli ve alışılmışın dışında- yansıtmak için mükemmel bir sahne sunuyor. Ayrıca Nürnberg, Augsburg ve Innsbruck arasında stratejik bir konuma sahip olan Telfs, özellikle tatilciler ve uluslararası misafirler için önemli bir ulaşım merkezi. Bu nedenle Telfs, tatil beldesi ve boş zaman kültürü söz konusu olduğunda bizim için son derece mantıklı bir adımdı. Son olarak, Telfs’in de, kaliteli moda alanında köklü bir geçmişi var. Lüks moda burada yabancı bir kavram değil; aksine, çoktan yerini bulmuş durumda.

Başka mağaza açılışları planlıyor musunuz?

Şimdilik başka mağaza açılışı planlamıyoruz. Ancak bu elbette her zaman mevcut duruma bağlı. Telfs'teki mağaza da başlangıçta planlarımızda yoktu; özel bir fırsat doğdu. Dolayısıyla hayatta hiçbir zaman "asla" dememek lazım. Bize uygun, heyecan verici bir fırsat çıkarsa, hiçbir şeyi göz ardı etmeyiz.

Tirol'deki mağazanızla birlikte tatil beldesi segmentini de genişletiyorsunuz. Gelecek yılın tatil sezonuna hangi trendler damga vuracak?

Kış tatillerinde, özellikle kayak sezonunda, kaliteli malzemeler ön plana çıkıyor. Her çeşidiyle kürk ve uzun veya kısa olsun koyun postu olmazsa olmazlar arasında. Bu parçalar sadece dağ tatil beldelerinde değil, şehir ortamında da rahatlıkla kullanılabiliyor. Klasik Norveç örgü desenleri ve lüks kaşmir de bunlara eşlik ediyor. Özel günlerde ise daha "cesur" ve göz alıcı tercihler öne çıkıyor; çarpıcı ve iddialı stiller kesinlikle trend olacak.

Peki ya yazın?

Yaz tatilleri için feminen ve hafif parçalar görüyoruz: Miu Miu tarzı tığ işi detaylar, hasır aksesuarlar ve iç giyim görünümlü parçalar güçlü bir geri dönüş yapıyor.

2026 İlkbahar/Yaz sezonunda neler öne çıkacak?

Chloé'nin yorumladığı gibi bohem stil önemini koruyor. Renklerde sorbet tonları, uçuk mavi, yumuşak pembe hakim; tereyağı sarısı da kesinlikle bizimle kalmaya devam ediyor.

Erkek giyim defileleri geride kaldı. Siz neler gözlemlediniz?

Çok net bir şekilde hissedilen şey, erkek stilinin daha sade bir yöne evrildiği. Daha az "süslü", daha az dikkat çekici logolar; bunun yerine kalite ve lüks odak noktası haline geliyor. Klasik kesimler ve malzemeler önemli bir rol oynuyor; ancak bunlar eski moda görünmeden modern bir şekilde yorumlanıyor. Genel olarak erkek modası daha şık, zamansız ve bilinçli bir görünüme bürünüyor; bu da mevcut anlayışla son derece uyumlu bir trend.

Şu anda hangi ürünler ve stiller çok satıyor?

Müşterilerimiz şu sıralar sade, minimalist görünümlere yöneliyor; belirli bir sezona bağlı olmayan ve yıllarca giyilebilen zamansız parçalara rağbet yüksek. The Row veya Bottega Veneta gibi markaların kaliteli, yatırım niteliğindeki ürünleri özellikle talep görüyor. Daha feminen bir stil arayanlar ise Prada veya Miu Miu gibi markaların seçkin tasarımlarını tercih ediyor.

Sizin kişisel 'yaz vazgeçilmeziniz' nedir?

Şu ara en çok Saint Laurent marka bir kaftan giymeyi seviyorum; rahat ve çok yönlü bir parça. Diğer favorilerimden biri de yine Saint Laurent marka, tığ işi bir elbise. Bunun dışında Alemais'in renkli ipek takımlarına bayılıyorum.

Müşterilerinizin özellikle sevdiği markalar var mı?

Miu Miu, Prada ve Bottega Veneta kesinlikle ilk üçte yer alıyor. Ayrıca müşterilerimiz Celine, Alaia ve The Row markalarını da çok seviyor.

Müşterilerinizin genel havası nasıl? Tüketimdeki süregelen çekingenlik hala hissediliyor mu?

Evet, çekingenlik, özellikle önceki yıllara kıyasla hala hissediliyor. Bu nedenle harekete geçmek ve müşterileri yeniden modaya heyecanlandırmak çok önemli. Bu da ancak özveriyle mümkün: kişisel, yoğun ilgi ve alışverişi yeniden duygusal ve ilham verici kılan özel etkinlikler gibi. Keşfetme ve deneme zevkini canlı tutmak gerekiyor.

Lüks moda perakendeciliğini şu anda başka hangi konular meşgul ediyor?

En önemli konulardan biri kesinlikle değişen tüketici davranışları. Müşteriler artık daha bilinçli ve bilgili alışveriş yapmak istiyor; daha çok soru soruyor, daha detaylı karşılaştırıyor ve şeffaflığa büyük önem veriyor.

Son yılların büyük fiyat artışları, kısa süreli trendlerden ziyade zamansız, dayanıklı parçalara olan talebi artırdı. Nicelik yerine nitelik, yani yıllarca giyilebilecek parçalara yatırım yapmak giderek önem kazanıyor.

Markaların indirim konusundaki tutumu da önemli bir rol oynuyor: İndirim yapmayan markalar giderek daha fazla güven kazanıyor ve müşterilerimiz tarafından olumlu algılanıyor. Aynı zamanda, indirim kampanyalarının daha iyi düzenlenmesi ve net bir şekilde duyurulması, ürünü değersizleştiren sürekli indirimler yapılmaması bekleniyor.

Yılın ikinci yarısından beklentileriniz neler?

Yılın ikinci yarısına olumlu bakıyoruz ve müşterilerimizin ürünleri büyük ilgiyle karşılayacağını umuyoruz. Yeni Sonbahar/Kış trendleri, özellikle deri, kürk ve kaliteli botlar gibi lüks malzemeler, büyük bir potansiyele sahip.

Aynı zamanda, özel parçalara, kalıcı kaliteye yatırım yapma isteğinin arttığını hissediyoruz. Doğru adımları atıp müşterilerimize ilham verebilirsek, önümüzdeki sezona güvenle bakıyoruz.

Son olarak: 2025 yılını nasıl kapatmayı öngörüyorsunuz?

Yılın ikinci yarısına temkinli bir iyimserlikle giriyoruz ve geçen yılki sonuçlara ulaşmayı umuyoruz. Ekonomik ortamın zorlu olduğu bir gerçek, ancak net bir odaklanma ve güçlü koleksiyonlarla 2025'i de başarıyla kapatacağımızdan eminiz.

Bu röportaj yazılı olarak gerçekleştirilmiştir.

Bu makale, bir yapay zeka aracı kullanılarak Türkçeye çevrilmiştir.

FashionUnited, dünya çapındaki moda profesyonellerinin haberlere ve bilgilere daha geniş erişimini sağlamak amacıyla yapay zeka dil teknolojisinden faydalanmaktadır. Doğruluğa özen gösterilse de, yapay zeka çevirileri sürekli olarak gelişmektedir ve şu an için tamamen kusursuz olmayabilir. Bu süreçle ilgili herhangi bir sorunuz ya da yorumunuz varsa, bize info@fashionunited.com adresinden ulaşabilirsiniz.