Otantikliğe Geri Dönüş: 2027'nin Belirleyici Tüketici Trendi Modayı Nasıl Şekillendirecek?

Paris merkezli trend öngörüsü, vizyon ve strateji ajansı L'Agence Pulse'un kurucusu Eric Miternique, endişenin hakim olduğu toplumsal atmosferde, insanların hayatlarında her zamankinden daha fazla yenilenmiş bir anlam bulmaya ihtiyacı olduğunu söylüyor.

Miternique, yapay zekanın yükselişi, iç içe geçen ekonomik, sosyal, iklim ve sağlık krizleri, uluslararası çatışmalar ve dijital dünyanın hayatımızdaki daimi varlığı gibi unsurların şekillendirdiği bir ortamda, tüketicilerin kendilerine varoluş hissini, duyguyu, hazzı ve duyusal dengeyi yeniden kazandıran deneyimler aradığını belirtiyor. “Dokunsallık, yaratıcılık, doğa ve insan bağlantısı yeniden önem kazanırken, iyimserlik de mevcut belirsizliğe karşı bilinçli bir tepki olarak ortaya çıkıyor.”

Miternique, 2027'ye projeksiyon tuttuğunda, otantiklik arayışını her şeyi kapsayan ana tüketici trendi olarak tanımlıyor. “Otantiklik, dijital yapaylığın önüne geçiyor,” diyor. Tüketiciler, samimi ve duygusal bir ağırlığı olan 'gerçek' deneyimlere yöneliyor.

Sözlerine şöyle devam ediyor: "Somut unsurlar, zanaatkarlık, el yapımı ürünler, dokunsal materyaller ve artizanal ürünler, kullandıkları marka ve ürünlerle duygusal bir bağ kurmak isteyen tüketiciler tarafından giderek daha fazla tercih ediliyor. Dolayısıyla, marka hikaye anlatımının otantik, insan odaklı ve iyimser bir duyguyla bezenmiş olması gerekiyor."

Yazı, özet metin çerçevesinden sonra devam ediyor

İnsan Unsurunu Yeniden Toplumun Merkezine Koymak

Bu değişimin ilk yansımalarından biri, insan unsuruna yeniden odaklanılması.

Yapay zeka ile çevrelenmiş tüketiciler, bizi insan yapan şeylerle yeniden bağ kurmak istiyor: kusur, duygu ve duyular. "Miternique, 'Deep fake'ler ve aşırı parlak imajların ortasında, yapay zeka paradoksal bir şekilde 'kusurluluğa' değerini geri kazandırdı,' diyor. Kusurluluk, artık neyin gerçek olduğunun bir işareti haline geldi. Miternique'in dikkat çektiği, pazarlama ajansı VML'in 'The Future 100: 2026' raporuna göre, tüketicilerin yüzde 80'i alışveriş yaparken hala bir insanla konuşmayı tercih ederken, yüzde 87'si bağ kurmayı teşvik eden deneyimlere değer veriyor.

Miternique, günlük yaşamın da değiştiğini gözlemliyor. İnsanlar yavaşlıyor, basit günlük ritüellere değer veriyor ve anlamlı buldukları şeylere zaman ayırıyor.

Markalar için otantiklik artık bir ön koşul haline geldi. Miternique'in ifade ettiği gibi: "Markaların, insan dokunuşunun izlerine daha fazla dikkat etmesi gerekiyor, çünkü artık tüketici güvenini bunlar belirliyor. Müşterilerle daha yakın ilişkiler kurmak ve güven vermek için insan unsurunu – ürünün arkasındaki zanaatkarı ve sahne arkasındaki yaratıcı süreci – sergilemeleri gerekiyor."

Uygulamada bunun, zanaatkarlığı daha görünür ve doğrulanabilir kılmak anlamına geldiğini söylüyor: atölyeyi, bir ürünün arkasındaki insanları ve ürünün nasıl tasarlandığını ve yapıldığını göstermek.

Görsel iletişim de daha az rötuş ve daha geniş bir yelpazede gerçek beden tipleriyle kusurluluğu kucaklayabilir. Ayrıca L'Agence Pulse'un kurucusu, tüketicilerin yapay zeka tarafından üretilen içerikle insan tarafından yaratılan içeriği ayırt etmekte giderek zorlandığı bir dönemde, markaların yapay zekayı nerede kullanıp nerede kullanmadıkları konusunda şeffaf olmalarının fayda sağlayacağını ekliyor.

"Miternique, 'Perakendeciler için insan unsuru, sanal sohbet robotlarının aksine, mağazada kimliği belirli danışmanlar ve 'insani' bir müşteri hizmeti aracılığıyla hayat buluyor,' diye belirtiyor.

Yazı, görselin altında devam ediyor

Kolektifin Gücünü Yeniden Keşfetmek

Eğer ilk değişim insanlığımızla yeniden bağ kurmakla ilgiliyse, ikincisi de birbirimizle yeniden bağ kurmakla ilgili.

Miternique, yalnızlığın bir halk sağlığı sorunu olarak giderek daha fazla kabul gördüğüne dikkat çekiyor. 2025 yılında Dünya Sağlık Örgütü (DSÖ) tarafından yayımlanan bir rapor, dünya genelinde her altı kişiden birinin yalnızlıktan etkilendiğini ortaya koydu.

“Yalnızlık, bağ kuramama, otomasyon, güvensizlik ve toplumsal referans noktalarının kaybıyla damgalanmış bir çağda, tüketiciler kolektifin güven veren gücüne yöneliyor. İster topluluk tarafından oluşturulan mekanlar, ister yerel girişimler veya nesiller arası alışverişe yönelik yenilenmiş bir ilgi aracılığıyla olsun, insanlar birlik içinde bulunan gücü yeniden keşfediyor.”

Tüketiciler için bu durum, artan bir aidiyet, katılım ve paylaşılan deneyim arzusuna dönüşüyor. Miternique bunu, ortak yaratım atölyelerine, marka işbirliklerine ve paylaşıma ve kaynak havuzu oluşturmaya dayalı girişimlere yönelik coşkuda görüyor. “Bu değişim, bir gruba ait olma yönündeki derin bir arzunun yanı sıra, paylaşım için de güçlü bir hevesi yansıtıyor.”

Moda için bu aidiyet arzusu, giysiler ve onların etrafında oluşan topluluklar aracılığıyla ifade edilebilir. Giysiler bir kimlik göstergesi ve bir aidiyet aracına dönüşüyor: tüketiciler, nesiller ve sosyal gruplar arasında paylaşılan estetik anlayışlar, yaşam tarzları ve giyim kodları aracılığıyla başkalarıyla bağ kuruyor.

Markalar için bu durum, sadece ürünler etrafında değil, ortak ilgi alanları etrafında topluluklar oluşturma fırsatları sunuyor. "Miternique, 'Pratikte bir marka kendi kulübünü – bir koşu kulübü, bir dikiş atölyesi, bir kıyafet takas etkinliği – oluşturabilir, topluluğuna renkler için oy kullandırabilir veya başka bir markayla ortaklık kurabilir,' diye açıklıyor. Yakın zamandaki örnekler bunun şimdiden nasıl şekillendiğini gösteriyor: Eylül ayında Circle Sportswear, Japon konsept mağazası Case Study ile koşunun sosyal bir bağ olduğu ortak vizyonuna odaklanan bir kapsül koleksiyon piyasaya sürdü.

“'Perakendeciler için mağaza bir buluşma mekanına dönüşüyor,' diyor Miternique. Birkaç örnek veriyor: i-Run, grup gezileri ve ürün test günleri düzenliyor ve Eylül ayında beş şehri kapsayan bir Adidas turuna ev sahipliği yaptı. Sézane ise sonbahar sezonunun başında Paris'te altı aylık bir pop-up mağaza açtı.

Sadakat programları da bu bağı genişletebilir. Markalar, tüketicileri yalnızca ne kadar harcadıkları için ödüllendirmek yerine, etkinliklere katıldıkları için de ödüllendirebilir. Miternique'in belirttiği gibi: “O zaman takip edilecek ana metrik, sadece ortalama sepet değeri değil, geri dönen katılımcıların sayısı olur. Tüketiciler bir deneyim, bir duygu ve bir topluluğa ait olma hissini satın alıyor.”

Yazı, görsellerin altında devam ediyor

İyimserliği Yeniden Keşfetmek

Kendimizle ve birbirimizle yeniden bağ kurduktan sonra, üçüncü değişim iyimserlik ve neşe ile ilgili.

Fransız teknoloji şirketi Criteo'ya göre, tüketicilerin yüzde 54'ü online alışveriş yaparken neşe hissetmek istediklerini söylüyor.

"Miternique, 'Çoklu belirsizliklerin ortasında, tüketiciler teslimiyete boyun eğmek yerine umudu canlı tutmayı seçiyor,' diyor. Bu saf bir iyimserlik değil. Tüketiciler mevcut krizlerin ne kadar ciddi olduğunun farkında, ancak bunun bir yenilgiye dönüşmesine izin vermeyi reddediyorlar. VML, bu zihniyeti daha önce bahsedilen Future raporunda tanıtılan bir terim olan 'distopimserlik' (dystoptimism) olarak tanımlıyor. "Miternique, 'Bu, hem felaket senaryolarından hem de saflıktan kaçınarak gerçekçilik ve umut arasında bir denge kurmayı teşvik ediyor,' diye açıklıyor.

Markalar için bunun somut sonuçları var: birini gülümsetmek, iyi bir anlaşma sunmak kadar değerli olabilir. "'Dolayısıyla mizah ve neşe, fiyat ve kalitenin yanı sıra, etkileşim ve sadakatin temel itici güçleri olarak ortaya çıkıyor,' diyor.

Miternique'e göre, moda markalarının bu duruma yanıt vermesinin en hızlı yolu, 'küçük günlük zevkler' aracılığıyla – "kısıtlama zamanlarında bile dengeyi korumak için gerekli olan şeyler". Bunlar, bir aksesuar, bir triko veya bir çift neşeli çorap gibi, bütçeyi zorlamadan ruh halini yükselten küçük, uygun fiyatlı satın alımlardır.

"Miternique, 'Bu yaklaşım aynı zamanda renklere, desenlere, ambalajlara ve iletişime de uzanıyor,' diyor. Daha parlak bir palet, eğlenceli bir desen veya göz kırpan bir kampanya, genellikle ağır hissettiren günlük gerçekliğe karşı hoş bir denge unsuru sunabilir.

"Miternique, 'Perakendeciler için işin zor kısmını mağaza atmosferi üstleniyor: renkli vitrinler, sıcak bir karşılama ve festival havasında etkinlikler,' diyor.

L'Agence Pulse kurucusu, özellikle ekonomik belirsizlik dönemlerinde 'keyif alışverişi'nin morali yükselten bir eyleme dönüşebileceği sonucuna varıyor. Bu fikir, 2000'lerin başındaki ekonomik gerileme sırasında Estée Lauder'dan Leonard Lauder tarafından popüler hale getirilen ve 'ruj endeksi' olarak da bilinen 'ruj etkisini' anımsatıyor: zor zamanlarda tüketiciler büyük alımları erteler, ancak yine de kendilerini küçük lükslerle şımartırlar.

Bu makale için yazılı girdi sağlanmıştır. Hikaye fikri ve editörlük: Esmée Blaazer.